Как проработать стратегию контент-маркетинга для продвижения интернет-магазина
Интернет-магазин без контента подобен строительному сооружению без отделки. Вроде солидно, но чего-то не хватает. Создается впечатление, что тексты, фотографии, графика или видеоматериалы являются завершающими элементами сайта. Но по сути – это его основа. Какую пользу может принести контент интернет-магазина?
![](https://is-art.ru/wp-content/uploads/2022/09/55e469d92525f-1024x505.jpg)
Текст для главной страницы
Покупатель, который входит в обычный магазин, слышит классическое «Здравствуйте, чем я могу вам помочь?» Текст на главной странице является таким приветствием для пользователя, заходящего в интернет-магазин. Это общая информация о том, какой ассортимент представлен на сайте и почему стоит покупать конкретный товар именно в этом магазине.
Такой текст может эффективно поддерживать маркетинговую активность в поисковой системе. Ценный, уникальный и полезный для пользователей контент заставляет роботов Google и Яндекс считать сайт заслуживающим доверия, повышая его видимость в результатах поиска по конкретным запросам.
Именно поэтому все тексты в интернет-магазине должны быть оригинальными, полезными для пользователя и написаны в соответствии с правилами русского языка. Проверка текстов на уникальность можно проверять через сайт text.ru
Фотографии и графика
![](https://is-art.ru/wp-content/uploads/2022/09/Без-имени-2-копия.jpg)
Чем больше информации на карточке товара, которая полностью описывает его характеристики, показывает фото и желательно видео товара, тем больше будет показатель конверсии у сайта и конечно лояльность клиента будет выше.
Для большей наглядности стоит дополнить текст интересными фотографиями и графикой. Изображения хорошо смотрятся как на главной странице, так и в категориях, портфолио, галерее, блоге, но, что самое главное, – на странице конкретного товара. Покупатели не хотят брать «кота в мешке», поэтому предпочитают ознакомиться с внешним видом перед заказом конкретного товара. Здесь важно, чтобы фотографии представляли реальный образ, а всевозможная графика была интересным дополнением к рекламным сообщениям.
Если клиент “холодный” и не знает что ему выбрать, покажите ему на карточке товара раздел “возможно вас может заинтересовать” где будут представлены аналоги товара.
Видеоматериалы
![](https://is-art.ru/wp-content/uploads/2022/09/видео.jpg)
Видео набирают все большую популярность на рынке, потому что они сочетают в себе изображение и звук, разнообразив торговое предложение на сайте интернет-магазина.
Например, в видеоматериалах могут быть представлены конкретный товар или инструкция по эксплуатации — как если бы продавец делал это на стационарной точке.
Статьи в блогах, новости, FAQ
Интересная форма контент-маркетинга, которая должна присутствовать в вашем интернет-магазине, — это различные типы образовательного и информационного контента.
Блог, вкладка новостей или часто задаваемые вопросы с ответами привносят на сайт дополнительный ценный контент. Даже крупнейшие торговые площадки вкладывают средства в контент блога или раздел новостей — стоит и вам брать пример!
![](https://is-art.ru/wp-content/uploads/2022/09/блог.jpg)
Новостной блог так-же служит как дополнительный источник продвижения информационных ключевых фраз. Представим что у вас магазин строительных материалов, а ваш будущий клиент ищет материал для кровли, но не знает какой выбрать. Для этого вы в своем новостном блоге описываете каждый вид кровли, способы монтажа и ссылку на ваш каталог. Таким образом поисковая система будет хорошо продвигать вас по информационным запросам кровли и коммерческим запросам, которые будут вести на каталог.
Описание категорий
Пользователь, отнесенный к определенной категории, подобен покупателю, переходящему между отделами в обычном магазине. Описания категорий сообщают ему, что есть и как можно использовать каждый продукт. В таком описании также можно сопоставить разные варианты товара и преимущества выбора конкретного. Это своего рода введение и приглашение ознакомиться с отдельными продуктами.
Описания продуктов
Это один из важнейших элементов контент-маркетинга в интернет-магазине. Контент должен содержать как можно больше подробностей о товаре (в зависимости от категории товара это будут: размеры, материал, состав, доступные цвета, технические характеристики и другое). В описании товаров также можно использовать приемы убеждения, чтобы убедить потенциальных клиентов купить конкретную модель.
![](https://is-art.ru/wp-content/uploads/2022/09/характеристики-1024x521.jpg)
Текст для подстраницы «о нас»
Повышению осведомленности потребителей также способствует их желание знать историю компании и ее повседневные практики. Представление компании может помочь повысить узнаваемость бренда и укрепить имидж компании. В такой текст стоит включить миссию компании и рассказать о важных аспектах, таких как забота об окружающей среде или социальная ответственность.
Мнение клиентов
Контент для сайта интернет-магазина включает в себя не только текстовые и графические материалы, подготовленные владельцем сайта. Здесь также можно использовать мнения покупателей о конкретном товаре. Такой контент повышает доверие к магазину и вписывается в образовательный формат контент-маркетинга.
Отзывы
Отзывы о товаре помогут сделать выбор клиента как в положительную сторону так и наоборот. Представьте себя покупателем своего интернет-магазина, что-бы вы хотели знать о товарах? Если это одежда – то скорее всего материал и линейку размеров, так как это самые распространенные причины по которым клиенты боятся покупать в интернет-магазинах и по этим же причинам делают возврат товаров. Возьмем пример маркетплейсов, 90% пользователей ориентируются на товар по отзывам, только потом по цене. Цена может играть не главную роль если товар качественный.
![](https://is-art.ru/wp-content/uploads/2022/09/отзывы.jpg)
Вопрос ответ
Если у вас интернет-магазин автозапчастей или других комплектующих товаров, вам может понадобится раздел “Вопрос-ответ” такие разделы помогают создать экспертное мнение о магазине, клиенты будут понимать что именно у вас работают профессионалы.
Лайф-хак: Даже если вам не будут писать вопросы, то посмотрите какие вопросы по вашей тематике задают пользователи через сервис Яндекс Вордстат. Вполне возможно вы сами себе можете задать вопрос и дать на него ответ, а как мы знаем “выше было написано” поисковая система любит давать ответы на вопросы клиентов, а тут вы уже дали ответ и дали товар, значит полностью угодили клиенту. Поисковая система поставит вас выше.
![](https://is-art.ru/wp-content/uploads/2022/09/отзывы-задай-вопрос.jpg)
Адаптируйте контент под целевую группу
Вы уже знаете наиболее важные формы контента, которые должны быть на веб-сайте вашего интернет-магазина. Однако примите к сведению, что не все решения будут универсальными для каждой отрасли. В то время как в магазинах одежды вы можете позволить себе некоторую «слабину», например, в похоронной индустрии контент должен быть сдержанным и «сбалансированным»,
Ещё пример. Статья в блоге мебельного магазина может иметь свободное (иногда даже субъективное) повествование, основанное на знании истории искусств, тенденций в архитектуре и функциях полезности, в то время как статья в блоге юриста должна создаваться на основе нормативных актов.
Что ещё учитывается
Вы уже знаете, в чем отличия? В первую очередь они основаны на маркетинговой стратегии и информации о правильно определенной целевой группе. Базовой демографии недостаточно. Также учитываются психографические и поведенческие данные. Образ жизни, убеждения и потребности потенциального клиента чрезвычайно важны для создания маркетинговых сообщений.
Контент-маркетинг и SEO-контент для вашего интернет-магазина
Google остается самой популярной поисковой системой. SEO-оптимизированный контент помогает пользователям добраться до определенного продукта.
Важно не забывать об этом важном моменте при создании описания для интернет-магазина. При написании текстов, поддерживающих позиционирование сайта, лингвистическая корректность сочетается со знанием предмета и наиболее важных ключевых фраз.
Оригинальность важна при создании SEO-контента. Дубликаты влияют не только на риск блокировки сайта Google, но и нарушают основные положения авторского права. Стоит использовать смысловые фразы, правильно оформлять контент и, прежде всего, писать для людей.