Процесс и требования
Описываем путь обращения, этапы сделки, обязательные поля и ответственность. Определяем границы первой версии.
IS ART / Веб-сервисы для бизнеса
Разработка CRM на заказ
Проектируем CRM под согласованный процесс компании: обращения, сделки, задачи и необходимые данные. Перед оценкой сравниваем требования с возможностями готовых систем.
Работаем с компаниями по всей России. Состав работ и этапы согласуем до начала проекта.
Веб-сервисы для бизнесаСхема сценария
Обращение становится карточкой с ответственным.
Менеджер выполняет задачу и меняет этап по правилам.
Руководитель видит согласованные показатели и состояние процесса.
Начинаем с задачи
Когда это нужно вашему бизнесу
Собственная CRM нужна, когда конкретные процессы и ограничения не решаются подходящим готовым продуктом. Начинаем с этапов работы, ролей и правил учёта, чтобы система помогала сотрудникам.
Результат этапа
Что входит в работу и что вы получите
Интерфейсы сотрудников
Проектируем карточки, списки, поиск и задачи. Учитываем роли, права и типовые ежедневные операции.
Данные и обмен
Согласуем модель данных, перенос истории и интеграции. Правила обновления и устранения дублей фиксируем заранее.
Отчёты и эксплуатация
Создаём согласованные представления и показатели. Проверяем операции, передаём систему и порядок сопровождения.
От задачи к приёмке
Как проходит работа
Разбираем процесс
Определяем пользователей, данные, роли и границы первой версии.
Проектируем систему
Согласуем сценарии, интерфейсы и правила работы с данными.
Разрабатываем этап
Реализуем предусмотренные функции и обмен с системами.
Проверяем и передаём
Испытываем сценарии, передаём материалы и порядок эксплуатации.
Проверяем вместе с вами
По каким признакам принимать результат
Этапы и права соответствуют согласованному процессу.
Операции не создают необъяснимые дубли данных.
Понятны источники и определения отчётных показателей.
Из портфолио IS ART
Примеры проектов и интерфейсов
Проекты из портфолио показывают примеры интерфейсов и решений. Состав выполненных работ указан на странице каждого кейса.
Перед началом проекта
Что подготовить для обсуждения
Потребуются описание продаж или другого процесса, роли, текущие таблицы и системы, правила данных и требования к отчётам. Сначала проверяем необходимость собственной разработки.
Оценка проекта
Что влияет на стоимость и состав работ
Сложность процесса, количество ролей, перенос истории, интеграции и отчёты. Эксплуатационные задачи и развитие после запуска обсуждаем отдельно.
После обсуждения требований подготовим предложение. Зафиксируем результат этапа, необходимые материалы и порядок согласования.
Вопросы и ответы
Что важно знать перед заказом
Почему нельзя просто поставить готовую CRM?
Иногда это лучший вариант. Проверяем, соответствуют ли готовые продукты требованиям. Разработку предлагаем под подтверждённые ограничения.
Интеграция существующей CRM — другая услуга?
Да. Здесь речь о создании системы. Передача заявок в уже используемую CRM описана в разделе интеграций.
Можно перенести старые данные?
Да, если доступны пригодные выгрузки и понятные правила. Перенос, очистку и проверку истории включаем в согласованный объём.
Связанные решения
Обсудим вашу задачу
Подготовим понятный состав работ
Пришлите описание бизнеса, текущей системы или сайта и ожидаемый результат. Работаем дистанционно с компаниями Москвы, Московской области, Санкт-Петербурга и других регионов России.
Написать о проекте+7 (993) 342-04-03